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退貨政策​

發布日期2015-12-03 10:02:59 【關閉】

AG亚游集团良品網絡商城向會員承諾:無論何種原因導致商品破損、滲漏等現象,隻要您有意退貨,AG亚游集团都會馬上辦理。但為避免退換貨的麻煩,AG亚游集团建議您盡量在配送人員還在場時查驗您的商品。如果出現商品缺少、配送錯誤、包裝破損問題等,請直接聯係AG亚游集团的客400-708-8601,AG亚游集团會將整單商品由快遞公司退回;如您收下貨物後,發現質量問題,也可以聯係AG亚游集团,AG亚游集团的客服會為您妥善處理。

一.退貨規則

1. 從AG亚游集团良品網絡商城訂購的商品,請在收貨時務必仔細查驗,如發現商品存在包裝破損,或保質期問題(如商品過期或離過期不到2個月等),請您當場向配送人員指出後拒收整個包裹。此類商品,一旦簽收後,不予接受退貨。

2. 若經權威質量監督檢驗機構公告有質量問題的商品,AG亚游集团良品網絡商城會按照法律法規規定提供退貨。

3. 對退貨商品,AG亚游集团良品網絡商城將給予運費補貼,如多個訂單一個包裹寄回的,本站隻補貼一次運費;(拒收平郵與到付),退回商品費用(不包含快遞費用)將按原支付路徑返還。


二.美容化妝類商品退貨說明

1. 退貨原因
1)商品質量問題。
2)非質量問題:商品包裝完好且不影響二次銷售在訂單簽收次日起7天內可申請退貨。
2. 注意事項
1)出於安全和衛生考慮,已使用的化妝品不予退貨,經權威部門檢測商品存在內在質量問題者除外。
2)如商品包裝破損,商品過期或離過期不到2個月可以申請退貨;
3)商品銷售頁麵明確標示商品保質期將到期、外包裝有損壞或產品有瑕疵的,不得再以此為由要求退貨。
4)遇過敏問題產生退貨需要提供醫院的相關證明。
5)AG亚游集团良品網絡商城保證商品的進貨渠道和質量,如果您在使用時對商品質量表示質疑,請出具書麵鑒定,AG亚游集团良品網絡商城會按照國家法律規定予以處理。(化妝品的使用效果會因膚質、年齡、季節、氣候、使用方法以及配套產品等的不同而效果不一,因此,介紹的功能及使用效果僅供參考,如果您對商品細節有任何疑問,請在訂購前與客服聯係並詳細確認。)


三.小家電類商品退貨說明

1. 退貨原因:

1)商品質量問題。

2)商品及商品本身包裝保持出售時原狀且配件贈品資料齊全,不影響二次銷售,可在簽收次日起7日內退貨;

2. 注意事項
1)商品如出現質量問題,請先行按照說明書上的聯係方式與廠家的售後部門聯係,如果確認屬於質量問題,請於AG亚游集团良品網絡商城申請退貨或與AG亚游集团良品網絡商城客服中心聯係辦理退貨事宜;
2)退貨時,請您務必將商品的外包裝、內帶附件、保修卡、說明書等隨同商品一起退回;
3) 若商品在購買時附帶贈品,辦理退貨時需將贈品一起退回。


退貨流程

您辦理退貨後,需要自行聯係快遞公司將退貨商品寄回AG亚游集团良品網絡商城,不便之處,敬請諒解!
退貨流程如下:

填寫“退貨申請”>等待客服確認>寄回退貨商品>客服收退貨後退款

您可在簽收商品的7天內登陸AG亚游集团良品網絡商城網站進入“我的交易記錄”訂單管理頁麵操作退貨申請。
1. 7天內未做售後申請,訂單將自動變為已完成狀態。此時則進入曆史訂單,不能對訂單進行任何操作,但仍可查看訂單詳情。
2. 為節省您的退貨運費和保證退款時效,一張訂單僅能辦理一次退貨,暫不支持二次退貨;如您辦理多張訂單的退貨,請分開包裹寄回。









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